Kako Socialne Platforme Olajšajo Upravljanje Znanja

2023 Avtor: Hannah Pearcy | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-08-25 03:39

"Znanje je moč," pravi. Za podjetja znanje pomeni uspeh, saj je znanje najpomembnejše gonilo inovacij in zagotavlja konkurenčne prednosti. Svet, ki ga oblikujejo globalizacija, digitalizacija in poplava informacij, podjetjem vse težje sledi korak s spremembami. Nova znanja in procesi se spreminjajo vsak dan. Da bi dolgoročno zagotovili svoj uspeh, podjetja potrebujejo rešitve, s katerimi lahko najbolje izkoristijo in razširijo svoje obstoječe znanje. Učinkovito upravljanje znanja, to je ciljno usmerjen razvoj, vzdrževanje, povezovanje in uporaba znanja, je pomemben temelj uspešnosti in konkurenčnosti podjetja.

Galerija slik

Znanje zaposlenih oblikuje korporativne procese

Znanje zaposlenih odločilno oblikuje vse procese v podjetjih - od razvoja, preko proizvodnje, do trženja izdelkov. Enostavna razpoložljivost znanja za vse zaposlene je na koncu poslovno kritična za podjetja. Toda kako podjetje ve, kakšno bogastvo znanja je v glavah zaposlenih? In kako lahko to znanje uporabimo za ciljno vzdrževanje in širjenje podjetniške dejavnosti?

Ključnega pomena je upravljanje znanja: …

• zaposleni izmenjujejo znanje in informacije hitreje in širše, jih spet združujejo, se učijo iz izkušenj sodelavcev in se tako izognejo podobnim napakam;
• podjetja optimalno uporabljajo vire in se izogibajo dodatnim naporom;
• v določeni skupnosti se ustvari seznam ustreznih nosilcev informacij in znanja, ki so dostopni vsem, kar vodi do poenostavljenih in vitkih procesov;
• nova ladja je olajšana za nove zaposlene, odhod sodelavcev pa je boljši, če podjetje ne izgubi preveč strokovnega znanja;
• To ustvarja odprto in pregledno izmenjavo, ki poganja prilagodljive delovne metode in inovacijski potencial podjetja.

Ciljno povežite in razvijajte znanje

Tudi industrijski dobavitelj Datwyler si prizadeva za nenehno izboljševanje izdelkov in storitev, optimizacijo procesov in svojim strankam vedno ponuja najbolj inovativne in napredne rešitve. Najpomembnejši dejavniki so izkušnje in spretnosti, ki optimalno sodelujejo, zato je za Datwylerja pomembno tudi, da se smiselno povežejo in razvijajo znanje.

Kot mednarodno podjetje s svetovno mrežo lokacij Datwyler zaposluje ljudi na vseh celinah, ki se pogosto srečujejo le v virtualnem prostoru. Zaradi tega znanje in strokovnost pogosto ostaneta skrita. Datwyler se zato zaveda elementarnega pomena in dodane vrednosti učinkovitega upravljanja znanja in je del vsakodnevnega sodelovanja.

Upravljanje znanja

Upravljajte znanje intuitivno

Prenos impliciranega znanja preprečuje otoke znanja

Izkušnje in strokovno znanje ter zmožnost delitve tega znanja z drugimi so dragocena prednost vsakega podjetja. Zato morajo ustvariti kulturo izmenjave znanja in nenehnega učenja. Tu je poseben izziv širjenje izkušenj ali implicitnih znanj. V nasprotju z eksplicitnim znanjem ali dejanskim znanjem, ki ga je mogoče jasno dokumentirati v dokumentih, poročilih ali zapisih, je težje zabeležiti in prenesti izkušnje, usposobljenost in gojene stike osebe.

Če ne spodbujate prenosa implicitnih znanj, nastanejo otoki znanja, ki sodelovanje otežujejo in bistveno upočasnjujejo procese. V svetu VUCA - za katerega je značilna nestanovitnost, negotovost, zapletenost in dvoumnost - tveganje. Podjetja morajo biti sposobna hitro, prožno in prožno odreagirati na dogodke, da ne bi izgubila stika v mednarodni primerjavi.

Digitalno upravljanje znanja pri Datwylerju

Datwyler izkorišča prednosti vse bolj digitaliziranega okolja za upravljanje znanja, da razbije otoke znanja in izkoristi velik potencial svojih zaposlenih po vsem svetu, tudi z vidika sposobnosti podjetja za inovacije.

Datwylerjeva oddelek za raziskave in razvoj ter inovacije intenzivno obravnava temo digitalnega upravljanja znanja kot osnove za inovacije. Cilj je optimalna uporaba in povezovanje nosilcev znanja in znanja v globalnem podjetju. Da bi lahko vsi v podjetju imeli koristi od obstoječega znanja, je potrebna strategija in ustrezni procesi za izmenjavo znanja.

Uporabniško usmerjene skupnosti zagotavljajo pretok informacij

Datwyler je prepričan, da se socialna programska oprema povezuje. Podjetje se zato za pretok informacij brez ovir zanaša na uporabniško usmerjene skupnosti in uporablja platforme za izmenjavo znanja. Izmenjava na družbenih platformah in načela upravljanja znanja se z več vidikov zbližata. Na obeh področjih je izmenjava znanja odvisna od prostovoljnosti.

Izmenjava z dodano vrednostjo

Digitalno upravljanje znanja se pri Datwylerju uporablja z uporabo socialne platforme. V ciljnih skupinah člani izmenjujejo ideje, iščejo znanje, ga dajo na voljo in se lahko razvijajo naprej. Kot pilotni projekt je Datwyler začel povezovati svoje oddelke Global R&R - to vključuje osem ekip in več kot 60 ljudi na desetih lokacijah v Evropi, Ameriki in Aziji.

Medtem pa se upravljanje znanja širi po oddelkih po družbeni platformi. Koncept, prilagojen posamezni skupini, zagotavlja, da poteka strpna izmenjava. Vodja skupnosti zagotavlja živahno izmenjavo v skupini in moderira razprave. Člani skupine lahko odkrito postavijo vprašanja, prispevajo, pridobijo ustrezne informacije iz globalne mreže in jih ponovno združijo. Zaposleni črpajo dodano vrednost iz izmenjave, podjetje povečuje vrednost podjetja, kupci pa imajo koristi od razširjenega strokovnega znanja in inovativnih rešitev.

Naj bodo prednosti vsebine, ustvarjene z uporabnikom, pregledne

Da je platforma napolnjena z vsebino, ki jo ustvari uporabnik, morajo biti prednosti takšne skupnosti za posameznika jasno prikazane:

• Zaposleni se spodbujajo in pooblaščajo, da svoje znanje prenašajo na druge.
• Zaposleni imajo koristi od neprekinjenega pretoka informacij in dostopa do globalnega omrežja.
• Vsi s hitro in pregledno izmenjavo znanja in izkušenj vsi prispevajo k napredku in s tem k uspehu podjetja.
• Strokovnjaki, ki delijo svoje znanje, prejmejo priznanja in zahvale.

Pri Datwylerju uporabijo družbene platforme, da bi znanje postalo dostopno, sledijo nadaljnji ukrepi in postopki za optimizacijo izmenjave znanja. Smer je jasna: Upravljanje znanja v prihodnosti je digitalno in bo okrepilo podjetje v konkurenčnem in zahtevnem okolju.

SEMINARSKI NASVET Na seminarju "Agile Leadership" udeleženci spoznajo agilne vrednosti, delovne metode in načine uporabe v interaktivnih vajah, delavnicah, osrednjih nagovorih in pogovorih z izkušenimi sodelavci.

Nadaljne informacije

* Dr. Frank Schön, podpredsednik raziskav in razvoja ter inovacij, Datwyler