Črevesni Občutek

2023 Avtor: Hannah Pearcy | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-11-26 11:47

Če se držimo nekaterih načel, je intuicija lahko dobro vodilo. Thomas Scheld Že od začetka sem vedel, da bomo imeli težave s to nalogo. Ste si to kdaj rekli, ko je šlo spet kaj narobe? In to ste dejansko vedeli že prej. Vaš "črevesni občutek" vas je opozoril. Samo, da ga niste poslušali Naročilo ste vseeno sprejeli. In zdaj imate težave. Pravzaprav nam naša črevesja pogosto zelo hitro povedo, kako se bo razvila situacija. Včasih imamo dober in včasih slab občutek glede nečesa. In pogosto se potrdi tudi naš prvi vtis. Toda včasih je naše črevesje povsem napačno in potem ena stvar kasneje deluje zelo dobro,do katere smo imeli sprva slab občutek. Zakaj je tako? In kaj je "črevesje občutek"? Kako deluje? Čutenje črevesja Najprej moramo razčistiti običajno napačno predstavo. Seveda izraz "občutek črevesja" ne pomeni, da je v našem želodcu nekakšen center odločanja. Gre bolj za to, da se odločimo v svoji glavi, ne da bi se tega zavedali. Zamislite si na primer, da vas prej neznani kupec vpraša za ponudbo, ker želi obnoviti svoje stanovanje. Stranko boste obiskali in dobili vtis v prvih dveh sekundah, v katerih je obrnjen proti vam. Kupcu se lahko zdi všeč ali pa ga morda že od začetka ne mara. Za njo je vaša podzavest. To ima možnost, še preden ste sploh pomislili, pogledati pod površino situacije in uporabiti zelo malo meril za oceno, ali je stanje dobro ali slabo. Prvotni nagon "intuicija" Ta proces dojemanja je star več milijonov let. Intuicija je bila zaščitni mehanizem, nekakšno "zagotovilo za preživetje". Novo situacijo je bilo treba zelo hitro oceniti kot koristno ali grozečo. In ker razmišljanje zahteva čas, se ta proces zgodi podzavestno. To smo vzeli s seboj v sodobni svet. Naše nevronske mreže beležijo malo informacij. Nekako filtrirajo situacijo, opravijo oceno in poročajo o njej kot občutku. Takrat to občutimo kot počutje ali nelagodje - tudi v trebuhu. S tem smo spoznali tri kriterije, ki odločitev označujejo kot intuitivno odločitev:

• Hitro se zavedamo svoje ocene, torej presoje o neki situaciji.
• Ni nam jasno, zakaj imamo občutek in zakaj se nam na primer zdi človek všeč ali ne. Sprva ne moremo navajati razlogov.
• Naše počutje je dovolj močno, da nas lahko naredi.

Predsodčna past Tu se pojavi bistven problem intuitivnih odločitev. Če nekaj sekund po pogovoru z novo stranko dobite vtis, da je "ljubitelj varčevanja" in če vas ta vtis pripelje do tega, da kupcu ne ponujate določenih oblikovalskih alternativ, potem zelo verjetno izgubite prodajo in morda celo ukaz. Ker bi lahko bila vaša ocena povsem napačna. Vaša stranka bi želela kakovostno tehniko lopatice in ve tudi, da bo to nekaj stalo. Napačno ste presojali situacijo. Njena intuicija je bila napačna. V mnogih primerih je vzrok za napačne ocene enak: odločevalca nezavedno vodi usposobljeno vedenje ali predsodki. Zato se podzavest ne trudi, da bi se znašla pod površino situacije. Vnaprej pripravljena standardna odločitev je preprosto sprejeta v skladu s geslom: »Stranka nosi zakrpane kavbojke, denarja noče porabiti.« Ob natančnejšem pregledu bi opazili, da gre za plemenito oblikovalsko blago - spregledano, slabo srečo. Da preprečite, da bi se vam to zgodilo, se morate potruditi, da se izognete predsodkom do ljudi in situacij. Če je le mogoče, vedno presodite novo. Mimogrede, pravkar smo spoznali osnovno načelo vsakega dobrega prodajalca: »Nikoli ne presojajte svojih kupcev po njihovem videzu, poslušajte in predvsem poskrbite za dobro počutje svojih strank!« Dobre odločitve glede na to hitro postane jasnoda dobre odločitve temeljijo na uravnoteženem odnosu med namenskim razmišljanjem in občutkom črevesja. Seveda je treba zaupati svoji intuiciji v pravih trenutkih. Vedeti pa morate tudi, kdaj je čas, da se uprete občutku črevesja in če je mogoče, da se ne boste spontano odločili. Poleg tega mora biti dober postopek odločanja čim bolj vitko. In to zahteva, da se zapletene težave razdelijo na preproste odločitve. Samo tako lahko filtriramo ustrezna merila odločitve in sprejmemo spontano odločitev. Naj na kratko premislimo našemu primeru s stranko. Zakaj bi kupca po nekaj sekundah razvrstili v predal "Sparfuchs"? Veliko bolj smiselno je najprej poslušati stranko,predstavite svoje podjetje in predvsem ugotovite, kaj stranka pravzaprav želi. Branje misli To nas vodi do vprašanja, kako lahko dejansko ugotovimo, kaj želi naša stranka? Brez problema, boste rekli: samo vprašajte. In seveda imate prav, saj če vprašate: »Kaj ste si predstavljali pod prenovo?«, Potem zagotovite, da boste dobili odgovor. Vendar to ne bo izčrpno. Naročnik bo naslovil stvari, ki jih lahko vzamete za samoumevne in morda ne bo omenil stvari, ki bi bile pomembne za vas. Zato: spraševanje je le pol resnice. Človekove resnične misli in občutja lahko ugotovimo veliko bolje, če lahko razumemo njegove kretnje in izraze obraza,če pogledamo na njegovo knjigo ali slike na steni svoje dnevne sobe, kot da bi ga direktno vprašali. Le tisti, ki se soočajo z drugimi ljudmi z odprtimi očmi, bodo prepoznali latentne potrebe. In sposobnost opazovanja občutka na črevesju nam pri tem pomaga. Velja naslednje: občutek črevesja ni ločena spremenljivka, temveč je tragični dejavnik. Boljši kot smo na nekem polju in bolj intenzivno se z nečim ukvarjamo, več izkušenj si pridobimo. Izkušnje in strast spreminjajo prve vtise, ki jih naša podzavest pridobi v novi situaciji. V veliki meri je intuicija tudi naučena izkušnja. Nadzor okolja In če želimo v tej situaciji dostopati do te izkušnje, moramo upoštevati dva dejavnika: vznemirjenje in čas. Če smo pod stresom, smo zelo navdušeni,nato se spremeni intuitivni postopek odločanja. Z naraščajočim stresom se osredotočenost vedno bolj in parametri odločitve skrivajo. Naši možgani preklopijo na "pravo pot" in preprosto odvijejo izkušnje. Nato so napačne odločitve vnaprej programirane. To je razlog, zakaj nekdo vedno znova sliši stavek izkušenih podjetnikov: "Nikoli ne sprejmi naročila, ko ga potrebuješ!". Če je finančno ozko grlo v podjetju le dovolj veliko, obstaja tveganje, da se sprejmejo tudi naročila, o katerih običajno ne bi bilo govora. Enako velja za odločitve, sprejete pod časovnim pritiskom. Tudi tukaj naši možgani preprosto preidejo na "zeleno". Če se želite temu izogniti, poskusite nadzorovati okolje, v katerem boste svojo intuicijo, svoje "hitro razmišljanje" pustili sprostiti. Če se na primer zanašate na formaliziran sistem ocenjevanja pri ocenjevanju zaposlenih in ne le na svoje opazovalne sposobnosti, obstaja manjše tveganje za intuitivno nagrajevanje napačnih ljudi v podjetju. Intuicija je močna človeška sposobnost presojanja drugih ljudi ali situacij v samo dveh sekundah. Da bi to delovalo, bi morali resnično vzeti prve dve sekundi resno.prve sekunde bi resnično morali jemati resno.prve sekunde bi resnično morali jemati resno.

kompakten

Intuicija je pomembna pri poslovanju s strankami in pri ocenjevanju naročila. Vendar dobre odločitve temeljijo na uravnoteženem odnosu med namenskim razmišljanjem in občutkom črevesja. Thomas Scheld, c / o CATS-Soft GmbH Eigenroder Straße 1 35075 Gladenbach Tel.: (06462) 9374-0 Fax: (06462) 9374-30 [email protected] www.cats-soft.de