Dietmar Ahle, Paderborn

2023 Avtor: Hannah Pearcy | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-05-24 11:13

Malermeister Ahle GmbH želi biti najbolj cenjeno in iskano slikarsko podjetje na območju Paderborn. Doseganje in ohranjanje cenitve in dodane vrednosti sta stalni proces ustvarjalnosti in dobičkonosnosti, pravi podjetnik Dietmar Ahle. Dejavniki usposobljenosti in kakovosti igrajo osrednjo vlogo pri ravnanju z ljudmi, ki sodelujejo in pri našem delu. Sposobnost in kakovost sta tudi vodilni slikarski slikarjev svetovalec Wolfgang Krauß, ki se je več kot 20 let specializiral za poslovno podporo slikarskih podjetij in skrbi za podjetje Ahle. Malerblatt je njega in njegove stranke vprašal, kako izgleda takšna oskrba.

G. Ahle, za kaj dobite zunanjo podporo?

Dietmar Ahle: Moja glavna skrb je, da se moje podjetje oceni z vidika zunanjega sodelavca, da bi se zoperstavil slepoti lastnega podjetja. Vsekakor ideje izmenjujete tudi s kolegi. Vendar pa pogovori niso več tako globoki, ko gre za teme, kot sta dobiček ali cene. Zato mi je zelo pomemben iskren in kompetenten razmislek. To vpliva tako na prednosti, kot tudi na področja, ki jih moramo še delati. To je edini način za nadaljnji razvoj. Za to potrebujem nekoga, ki je seznanjen z našo trgovino, ponuja izvedljive rešitve in spremlja tudi izvajanje.

In potem ste prišli z gospodom Kraussom?

Dietmar Ahle: G. Kraussa in njegovega dela poznam že leta. Doma je v trgovini s slikarstvom in tudi iskreno pravi, ko nekaj ne deluje. Včasih pomaga odpustiti napake, ki so jih že storili vaši kolegi. Zato se večkrat letno srečujemo, da z mojim pomočnikom Danielom Schwarzom razpravljamo o zastavljenih ciljih in kako jih doseči.

Lahko navedete nekaj primerov tega?

Wolfgang Krauß: Eden od ciljev vsakega podjetnika je zagotoviti ustrezen zaslužek. Seveda morate govoriti tudi o obratovalnih stroških in njihovi ustreznosti. V neposredni primerjavi s slikopleskarstvom se je pokazalo, da so v podjetju Ahle stroškovna področja bistveno višja kot običajno. Na primer stroški oglaševanja in IT-ja. Toda to je le količinsko upoštevanje. Za smiselno oceno je še vedno potrebna kakovostna ocena. Podjetje, ki daje večji poudarek zunanji predstavitvi, ima tudi večje stroške kot podjetja, katerih trženje je omejeno na vpis na rumene strani. To lahko že vidite na spletni strani Ahle ali zasnovi voznega parka. Na koncu je ključno, v kolikšni meri se dodatni napor kaže tudi v višjem rezultatu, saj: V lepoti lahko tudi umreš.

In v konkretni izvedbi, gospod Ahle?

Dietmar Ahle: Odpravili smo se vanj in prevzeli račune zadevnega računovodstva. Med drugim so bile kritično pregledane pogodbe z našimi ponudniki programske opreme. Tu se je pokazalo, da so bile storitve zaračunane s pavšalnimi pogodbami o vzdrževanju, ki včasih niso bile potrebne ali celo niso bile opravljene. Za izvajanje marketinških kampanj ali novih pridobitev je zdaj jasen proračun in odgovorna oseba, ki preverja skladnost in po potrebi vleče zavore, naš gospod Schwarz.

G. Schwarz, kako izgleda nadzor proračuna?

Daniel Schwarz: Najprej smo skupaj določili proračun za posamezna stroškovna področja in določili ukrepe, ki so potrebni za znižanje. Nato se ustvari načrt za časovno izvedbo. Na nekaterih območjih varčevanje zaradi odpovednih rokov začne veljati šele v naslednjem letu. Za nadzor in usklajevanje med letom je gospod Krauss razvil majhno orodje Excel. Prevzamejo se ustrezni računi računovodskega oddelka in kadar koli lahko vidimo, kako daleč smo še v proračunu in kakšen obseg še imamo. To je jasna podpora.

Lahko kaj povete o višini prihranka?

Daniel Schwarz: Projektirani v dveh letih, predvidevamo, da bo prihranjen približno 25.000 evrov, nekaj se bo zbralo.

G. Krauss, seveda gre za zneske, ali je to običajni znesek?

Wolfgang Krauß: Seveda s takšno vsoto ne morete prezreti velikosti podjetja. Tu je podjetje Ahle že eno večjih. V praksi pa se je pokazalo, da so obstoječi proračunski nadzori veliko bolj kritični do porabe naložb, kot so brez njih. Postavlja se tudi močnejše vprašanje, ali je predlagani ukrep res smiseln in je povezan s finančnimi izdatki. Obstaja tudi vprašanje merljivosti. Ni redkost, da se podjetnik prestraši, ko med pripravo bilance vidi, kateri končni zneski seštevajo za nekatere domnevno manjše ukrepe. Šele potem je prepozno.

G. Ahle, kako je šlo naprej?

Dietmar Ahle: Ne gre samo za visoke stroške in ukrepe za znižanje stroškov. To je bil rezultat analize poslovanja. Zlasti smo želeli vedeti, ali smo kot družba kot celota pravilno postavljeni, da izpolnjujejo našo vizijo. G. Krauss je v ta namen pregledal naše procese. V bistvu gre za procese, od prvega telefonskega klica do podpore strankam po prejemu plačila. Za to ima naše podjetje CRM sistem. V ta namen so bili vključeni in intervjuvani vsi zaposleni v ustreznem postopku.

S kakšnim rezultatom?

Dietmar Ahle: Izkazalo se je, da nismo v celoti izkoristili zmogljivosti svojih programov, ki jih nekateri nismo poznali ali delali z vrednotami, ki niso bile več posodobljene. Na primer pri naših izračunih in kontroliranju. Zdaj smo spet na tekočem. Poleg tega želimo izboljšati izmenjavo informacij med oddelki, zlasti z upravo in gradbiščem. V ta namen je Wolfgang Krauss izvedel tečaj usposabljanja, s katerim je pokazal zaposlenim, ki se ukvarjajo z drugimi podjetji, kje je podjetje, kakšne izzive bo prihodnost prinesla in kako lahko nanjo vplivajo vsi.

G. Schwarz, kako so se delavci odzvali na usposabljanje?

Daniel Schwarz: Dosledno pozitiven, še posebej, ker gospod Krauss ugodno posreduje informacije in lahko daje zelo koristne nasvete iz trgovine s slikarstvom. Zdaj je čas, da to izvedemo.

G. Krauß, morda še zadnja beseda, kako se bo podjetje Ahle nadaljevalo v prihodnosti?

Wolfgang Krauß: Zelo sem optimističen, še posebej, ker je v Nemčiji kar nekaj podjetij, ki se osredotočajo posebej na svoje stranke.

Gospodje, hvala za intervju

Foto: Malermeister Ahle GmbH